Développer le bouche à oreille pour avoir plus de clients.

Les techniques de recommandation et d'inter-professionnalité

Formation créée le 03/01/2023. Dernière mise à jour le 19/01/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (3 avis)

Prochaine date

24/09/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

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Développer le bouche à oreille pour avoir plus de clients.

Les techniques de recommandation et d'inter-professionnalité


Le monde des affaires a enfin compris : la prospection dans le « dur » est coûteuse, laborieuse, décourageante pour les commerciaux, et souvent inefficace. Vive le "bouche à oreille" ! Vous l’avez déjà compris : un bon service vous permet un réel développement, mais il faut en faire un peu plus pour transformer les clients en ambassadeurs Grâce à cette formation vous découvrirez les techniques permettant de mettre en action votre réseau, d'obtenir des prescriptions qualifiées et rayonner dans votre secteur en tant que professionnel.

Objectifs de la formation

  • Définir les cibles à fort potentiel
  • Maîtriser les techniques de la recommandation et les automatiser
  • Créer son pitch
  • Repérer son réseau partenaires
  • Animer efficacement ses prescripteurs

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Acteurs commerciaux de tous secteurs désirant développer leur nombre de prospects qualifiés.
Prérequis
  • Expérience souhaitée dans la vente et existence d'un portefeuille clients fortement recommandée

Contenu de la formation

La recommandation
  • Comprendre les enjeux de la recommandation
  • Savoir dépasser ses appréhensions pour développer des prospects qualifiés grâce à l'égogramme.
  • Répertorier les instants propices à la recommandation
Analyser son porte-feuille client
  • Lister ses relations et ses clients à fort potentiel
  • Qualifier et catégoriser son portefeuille client
  • Définir une stratégie
Savoir demander la recommandation
  • Initier une recommandation percutante en identifiant les moments clés
  • Adopter les méthodes les plus efficaces en fonction des différentes situations.
  • Mettre en action ses ambassadeurs
Le pitch
  • Comprendre l'intérêt du pitch
  • Sélectionner les informations importantes
  • Structurer son discours
  • Préparer son pitch elevator
L'inter-porfessionnalité
  • Comprendre les enjeux de l'inter-professionnalité
  • Repérer son réseau partenaires
  • Lister ses relations professionnelles cibles
  • Qualifier et catégoriser ce porte feuille.
  • Créer et animer son propre éco système

Équipe pédagogique

Sylvie PERRET : Formatrice certifiée, elle a à cœur d’accompagner ses stagiaires à l’aide de méthodes et d’exercices à prendre leur place, à construire leur argumentaire et à débattre. Vous n'imaginerez jamais, derrière son énergie débordante, qu'elle est une ancienne timide reconvertie. Elle a su puiser dans ses passions (littérature, théâtre, théâtre d’impro…) les outils dont elle avait besoin pour se dépasser. Elle est experte en techniques de négociation après avoir couvert tous les sujets ayant attrait à l’immobilier (financement, promotion, négociation et expertise). Elle est diplômée de l’école supérieure de commerce de Grenoble et certifiée expert immobilier valeur vénale.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (3 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Prochaines dates

12 places restantes Fnaim : Développer le bouche à oreille pour avoir plus de...
le 24/09/2026 METZ-TESSY