Développer le bouche à oreille pour avoir plus de clients.
Les techniques de recommandation et d'inter-professionnalité
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Formation créée le 03/01/2023. Dernière mise à jour le 05/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le monde des affaires a enfin compris : la prospection dans le « dur » est coûteuse, laborieuse, décourageante pour les commerciaux, et souvent inefficace. Vive le "bouche à oreille" ! Vous l’avez déjà compris : un bon service vous permet un réel développement, mais il faut en faire un peu plus pour transformer les clients en ambassadeurs Grâce à cette formation vous découvrirez les techniques permettant de mettre en action votre réseau, d'obtenir des prescriptions qualifiées et rayonner dans votre secteur en tant que professionnel.
Objectifs de la formation
- Définir les cibles à fort potentiel
- Maîtriser les techniques de la recommandation et les automatiser
- Créer son pitch
- Repérer son réseau partenaires
- Animer efficacement ses prescripteurs
Profil des bénéficiaires
- Acteurs commerciaux de tous secteurs désirant développer leur nombre de prospects qualifiés.
- Expérience souhaitée dans la vente et existence d'un portefeuille clients fortement recommandée
Contenu de la formation
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La recommandation
- Comprendre les enjeux de la recommandation
- Savoir dépasser ses appréhensions pour développer des prospects qualifiés grâce à l'égogramme.
- Répertorier les instants propices à la recommandation
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Analyser son porte-feuille client
- Lister ses relations et ses clients à fort potentiel
- Qualifier et catégoriser son portefeuille client
- Définir une stratégie
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Savoir demander la recommandation
- Initier une recommandation percutante en identifiant les moments clés
- Adopter les méthodes les plus efficaces en fonction des différentes situations.
- Mettre en action ses ambassadeurs
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Le pitch
- Comprendre l'intérêt du pitch
- Sélectionner les informations importantes
- Structurer son discours
- Préparer son pitch elevator
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L'inter-porfessionnalité
- Comprendre les enjeux de l'inter-professionnalité
- Repérer son réseau partenaires
- Lister ses relations professionnelles cibles
- Qualifier et catégoriser ce porte feuille.
- Créer et animer son propre éco système
Sylvie PERRET : Formatrice certifiée, elle a à cœur d’accompagner ses stagiaires à l’aide de méthodes et d’exercices à prendre leur place, à construire leur argumentaire et à débattre. Vous n'imaginerez jamais, derrière son énergie débordante, qu'elle est une ancienne timide reconvertie. Elle a su puiser dans ses passions (littérature, théâtre, théâtre d’impro…) les outils dont elle avait besoin pour se dépasser. Elle est experte en techniques de négociation après avoir couvert tous les sujets ayant attrait à l’immobilier (financement, promotion, négociation et expertise). Elle est diplômée de l’école supérieure de commerce de Grenoble et certifiée expert immobilier valeur vénale.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.